Hallo zusammen! Heute geht es mal wieder um ein Thema, was viele von uns sicherlich schon mal beschäftigt hat: Wie lange kann man Schuhe reklamieren? Klar, man will ja das Beste aus seinem Geld machen und so lange wie möglich etwas davon haben. Aber gibt es da überhaupt eine Frist, wie lange man Schuhe reklamieren kann? Lass uns mal schauen, was man dazu wissen sollte.
Du kannst Schuhe normalerweise innerhalb von zwei Wochen nach Kauf reklamieren, aber es kommt auf den Händler an, bei dem du sie gekauft hast. Frag am besten beim Kauf nach, um sicherzugehen, wie lange du reklamieren kannst.
14 Tage zur Rückgabe von getragenen Kleidungsstücken
Du hast 14 Tage Zeit, um ein getragenes Kleidungsstück zurückzugeben. Allerdings musst du in diesem Fall für einen möglichen Wertverlust aufkommen. Wenn du den Artikel nur anprobiert, aber nicht getragen hast, erhältst du den vollen Kaufpreis zurück. Es ist also wichtig, dass du die Waren sorgfältig behandelst und vorsichtig anprobierst. Solltest du eine Rückgabe vornehmen wollen, dann kannst du den Artikel in der ursprünglichen Verpackung und mit dem Originaletikett zurücksenden.
Defektes Produkt: Reklamation schreiben & Rechte geltend machen
Du hast ein defektes Produkt erhalten und der Händler lehnt die Gewährleistung ab? Dann solltest du als Erstes die Reklamation schriftlich per Einwurfeinschreiben formulieren und dem Händler eine Frist von 14 Tagen setzen. In der Reklamation kannst du dann entweder verlangen, dass dein Produkt repariert oder ersetzt wird. Sollte der Händler die Reklamation nicht anerkennen, hast du die Möglichkeit, ein Rechtsmittel einzureichen. Dazu kannst du zum Beispiel einen Anwalt oder eine Verbraucherzentrale kontaktieren. Sie helfen dir, dein Recht gegenüber dem Händler durchzusetzen.
Reklamation: Kostenlose Reparatur oder Umtausch möglich
Du hast bei einer Reklamation das Recht auf eine Nacherfüllung. Das bedeutet, du kannst entweder eine kostenlose Reparatur der Ware fordern oder den Umtausch. Wenn die Reparatur nicht zufriedenstellend ist oder die Ware schon mehrmals repariert wurde, hast du auch das Recht, stattdessen einen Umtausch zu verlangen. Es ist jedoch nicht möglich, direkt das Geld zurückzufordern und die Ware zurückzugeben.
Rückgabe von Nike Schuhen & Bekleidung – 30 Tage & 2 Jahre
Du kannst deine Bestellung bei Nike innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben, ohne dass du einen Grund angeben musst. Meistens kannst du die Schuhe oder Bekleidung einfach zurückschicken, aber es können auch spezielle Anweisungen gelten. Wenn deine Nike Schuhe oder Bekleidung innerhalb von zwei Jahren nach Herstellungsdatum Mängel beim Material oder der Verarbeitung aufweisen, kannst du den Artikel auch nach Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist zurückgeben. Dafür musst du natürlich einen Grund angeben. Das Herstellungsdatum findest du auf dem Etikett, welches normalerweise auf der Innenseite des Schuhs oder der Bekleidung angebracht ist. Falls du beim Lesen des Etiketts Probleme hast, kannst du dich auch an den Kundenservice wenden.
Rückgabe innerhalb von 60 Tagen – Kostenfrei & Versandkostenfrei
Du hast die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt kostenfrei zurückzugeben. Logge dich dazu einfach in deinem DEICHMANN-Konto ein und schicke uns die Artikel zurück. Dazu musst du einfach den Bestellvorgang auf der Webseite starten und den Rückversand auswählen. Anschließend erhältst du eine Retourenmarke, mit der du die Ware versandkostenfrei an uns zurücksenden kannst. Bitte beachte, dass die Ware in einem unbeschädigten Zustand zurückgesandt werden muss, damit du eine volle Rückerstattung erhältst.
Widerrufsrecht: 14 Tage Zeit, aber aufgepasst!
Du hast bei uns ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Aber Achtung: Ausgeschlossen sind schnell verderbliche Waren wie frische Lebensmittel. Dieses Gesetz gilt auch für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind. Daher ist es wichtig, dass du beim Auspacken und Anwenden vorsichtig bist. Entferne also keine Siegel von Cremes oder anderen Produkten, wenn du dir nicht ganz sicher bist, ob du sie behalten möchtest. Denn in diesem Fall hast du leider kein Widerrufsrecht mehr.
Mangel an neuem Produkt: Gewährleistung nach § 437 BGB nutzen
Du hast ein neues Produkt gekauft und es hat einen Mangel? Das ist ärgerlich! Aber keine Sorge, denn du hast nicht automatisch ein Recht auf Rückgabe. Stattdessen greift hier die Gewährleistung nach dem § 437 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB). Mit dieser Gewährleistung bist du zwei Jahre nach dem Kauf (§ 438 BGB) abgesichert und du kannst den Hersteller oder Händler auf eine Mangelbeseitigung in Anspruch nehmen. Sollte dies nicht möglich sein, kannst du auch Ersatz verlangen.
So pflegst du hochwertige Schuhe – 6-10 Jahre Lebensdauer
Du hast dir vor einiger Zeit ein Paar hochwertige Schuhe gekauft und hast sie lange und gerne getragen. Mit der Zeit sind sie jedoch verschmutzt, abgelaufen und in einigen Stellen angeschlagen. Doch keine Sorge, denn es gibt einige Dinge, die du tun kannst, um deine Schuhe wieder auf Vordermann zu bringen. Wenn du regelmäßig und mit der nötigen Sorgfalt an deinen Schuhen arbeitest, können sie sogar noch schöner werden als beim Kauf.
Zunächst einmal musst du deine Schuhe gründlich reinigen, um Schmutz und Staub zu entfernen. Dazu kannst du eine weiche Bürste oder ein Tuch verwenden. Danach kannst du die Schuhe polieren, wodurch sie wieder einen schönen Glanz bekommen. Und um sie vor Nässe zu schützen, solltest du auch ein spezielles Imprägnierspray aufsprühen.
Außerdem musst du darauf achten, dass die Nähte in Ordnung sind und die Schnürsenkel nicht beschädigt sind. Sollten die Schnürsenkel dennoch einmal reißen, kannst du sie meistens einfach mit einem neuen Paar ersetzen. Wenn deine Schuhe schon sehr abgenutzt sind, kannst du sie bei einem Schuster reparieren lassen. Dieser kann auch die Sohle erneuern, sodass deine Schuhe wieder die nötige Stabilität bekommen.
Mit den richtigen Pflegemaßnahmen kannst du deine hochwertigen Schuhe also noch viele Jahre tragen. Wenn du auch noch die notwendigen Reparaturarbeiten rechtzeitig und fachgerecht durchführst, ist eine Lebensdauer von sechs bis zehn Jahren beim rahmengenähten Schuh durchaus realistisch. So kannst du deine Schuhe auch an deine Nachfahren weitergeben.
Gewährleistung: Erhalte 2 Jahre Schutz für neue Schuhe
Du hast dein neues Paar Schuhe bei einem Schuhgeschäft gekauft und bist über die Qualität nicht zufrieden? Keine Sorge, du hast ein Recht auf eine zweijährige Gewährleistung. Frag am besten beim Verkäufer nach, ob die Schuhe überhaupt defekt sind und ob du eine Erstattung bekommst. Innerhalb der ersten sechs Monate nach dem Kauf liegt die Beweislast beim Verkäufer, sodass deine Chancen auf eine Rückerstattung in der Regel recht hoch sind. Wenn du deine Rechte geltend machen möchtest, solltest du vorher die AGB des Verkäufers lesen und beim Kauf eine Quittung oder Rechnung aufheben.
Investiere in Qualität: Langlebige Sneaker zahlen sich aus
Der durchschnittliche Preis für ein Paar Marken-Sneaker liegt bei ca. 112 Euro. Doch wenn du sie häufig trägst, können sie nicht mehr als ein Jahr oder sogar nur ein halbes Jahr halten. Das heißt, dass du, je nachdem, wie viel du sie trägst, dein Geld in ein neues Paar investieren musst. Es ist also wichtig, auf die richtige Qualität und Verarbeitung zu achten, wenn du ein Modell wählst, das lange hält. Wähle also lieber eine hochwertige Variante, da sie in der Regel langlebiger ist und du dein Geld nicht so schnell wieder ausgeben musst. Investiere also lieber ein wenig mehr, als häufiger ein neues Paar zu kaufen.
Gewährleistungspflicht des Händlers: Rechte & Verfahren
Hast du die Schuhe schon getragen, musst du einen Sachmangel nachweisen. Dabei greift in dem Fall die Gewährleistungspflicht des Händlers. Dieser hat zuerst das Recht, die Ware zweimal nachzuliefern oder sie reparieren zu lassen. Wenn die Nacherfüllung nicht zum Erfolg führt, kannst du eine Preisminderung, Wandlung oder Schadensersatz verlangen. In jedem Fall solltest du deine Gewährleistungsrechte geltend machen, damit du nicht auf Kosten des Händlers sitzen bleibst.
Schuhschäfte beschädigt? So bekommst Du Hilfe vom Hersteller
Du hast eine Reklamation, weil sich der Schaft Deines Schuhs nach einiger Zeit von der Brandsohle gelöst hat? Das kann schon mal vorkommen. Offenbar ist beim Herstellungsprozess etwas schiefgegangen und die Einstechnaht (also die Verbindung zwischen Schaft, Rahmen und Brandsohle) ist beschädigt worden. In solchen Fällen musst Du Dich an den Hersteller wenden. Er wird Dir sicherlich weiterhelfen können, indem er Dir ein Ersatzpaar oder eine Ersatzsohle zur Verfügung stellt.
Gewährleistung wahrnehmen: Reklamation bei Sachmangel innerhalb 2 Jahre
Du hast einen Artikel gekauft, aber erkennst zu spät, dass dein Produkt einen Sachmangel hat? Dann kannst du dein Recht auf Gewährleistung wahrnehmen. Du hast es als Verbraucher in solchen Fällen nämlich auf deiner Seite und kannst dein Recht auf Reklamation geltend machen. Dabei solltest du jedoch beachten, dass du die Reklamation nicht mit dem Widerrufsrecht oder der Garantie verwechselst. Denn eine Reklamation setzt stets voraus, dass der Sachmangel bereits vor der Produktübergabe vorhanden war. Wenn du also einen solchen Sachmangel feststellst, kannst du dein Recht auf Reklamation innerhalb von zwei Jahren ab Übergabe des Produktes geltend machen. Dabei kannst du Wiedereinbau oder Ersatz des Artikels oder eine Preisminderung verlangen.
Rückgaberecht beim Artikelkauf: Gilt es zu beachten?
Du hast einen Artikel gekauft, der Dir nicht gefällt? Wie sieht es dann mit dem Rückgaberecht aus? Grundsätzlich gilt: Laut Gesetz ist der Einzelhändler nicht dazu verpflichtet, Dir den Artikel zurückzunehmen, wenn er Dir nicht gefällt. Er kann es aber aus Kulanz heraus machen und Dir den Kaufpreis erstatten – oder einen Gutschein ausstellen. Anders sieht es aus, wenn der Artikel mangelhaft ist. Dann hast Du ein gesetzlich geregeltes Rückgaberecht und kannst den Kaufpreis zurückverlangen oder die Ware austauschen. Achte also beim Kauf auf die Qualität!
Kein Kassenbon nötig: Gewährleistungsanspruch bei Reklamation
Du denkst, du brauchst für deine Reklamation einen Kassenbon, die Originalverpackung oder die Etiketten? Keine Sorge, das brauchst du nicht. Wenn du eine mangelhafte Ware reklamierst, hast du einen Gewährleistungsanspruch, der auch ohne diese Dinge besteht. Es handelt sich hierbei um etwas anderes als einen reinen Umtausch, weil du dir etwas ausgesucht und nicht gefallen hast. Wenn du also ein Problem mit einem Produkt hast, dann solltest du dich an das Geschäft wenden, in dem du es gekauft hast. Du hast Rechte, die du wahrnehmen kannst, und dafür brauchst du weder einen Kassenbon noch die Originalverpackung oder die Etiketten.
Rückgaberecht aus Kulanz: Ermögliche Deinen Kunden eine Auswahl
Du hast ein Produkt gekauft, das Dir nicht gefällt? Kein Problem! Wenn Du beim Einkauf bei uns warst, kannst Du aus Kulanz Deine Ware zurückgeben. Obwohl es ein gesetzliches Umtausch- oder Rückgaberecht nicht gibt, möchten wir unseren Kunden die Möglichkeit einräumen, sich für eine andere Variante oder ein anderes Produkt zu entscheiden. Ob Du die Option nutzen möchtest, hängt natürlich davon ab, was andere Unternehmen in Deiner Branche anbieten. Ist ein Rückgaberecht üblich, würden wir Dir empfehlen, es ebenfalls anzubieten.
Reklamiere sofort bei Mängeln und Defekten! 2 Jahre Ansprüche geltend machen.
Du hast ein Produkt gekauft und es hat einen Mangel oder einen Defekt? Dann solltest du es sofort reklamieren! Dir stehen dann zwei Jahre zur Verfügung, um Ansprüche geltend zu machen. Doch bedeutet das nicht, dass der Händler sofort den Kaufpreis erstatten muss. Vielmehr hat er die Möglichkeit, den Defekt zu beheben oder das Produkt gegen ein neues ohne Mängel auszutauschen. So hast du die Möglichkeit, von deinem Kauf nach wie vor zu profitieren. Reklamiere also sofort, wenn bei dir ein Mangel oder ein Defekt auftritt!
Rückgabegarantie: 2 Jahre für fehlerhafte oder beschädigte Artikel
Kannst du beschädigte oder fehlerhafte Artikel zurückgeben? Wir stehen fest hinter unseren Schuhen und Produkten und deswegen bieten wir dir eine zuverlässige Rückgabegarantie. Du kannst Artikel, die du innerhalb von zwei Jahren nach dem Kaufdatum erworben hast, online oder direkt im Store mit einem gültigen Beleg zurückgeben. Wir wollen, dass du zufrieden bist und unsere Produkte, die du erworben hast, mit einem guten Gefühl tragen kannst.
Rücktritt vom Kauf: Fristen einhalten & Ansprüche geltend machen
Du hast ein Produkt gekauft, das nicht den Erwartungen entspricht oder nicht der Beschreibung entspricht? Dann hast du möglicherweise ein Recht auf Rücktritt (früher auch Wandlung genannt). Wenn dir der Verkäufer beispielsweise eine Frist gesetzt hat, die du einhalten sollst, bist du bei Nichteinhaltung auch berechtigt, eine Rücktrittserklärung abzugeben. Ab Anfang 2022 kann die Fristsetzung auch konkludent erfolgen. Sollte die Frist abgelaufen sein, kannst du auch Ansprüche auf Minderung und Schadensersatz geltend machen. Wenn es sich also unverhältnismäßig gestaltet, überlege dir, ob du deine Ansprüche geltend machen möchtest.
Reklamation bei Ware mit Mangel: Erfahre mehr!
Du hast eine Ware gekauft und bist mit der Qualität nicht zufrieden? Dann könnte es sein, dass du reklamieren kannst. Eine Reklamation ist in der Regel immer dann möglich, wenn die erworbene Sache nicht mängelfrei ist. Hat die Ware einen Mangel oder funktioniert nicht richtig, kannst du sie reklamieren. Wichtig ist, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt des Kaufs vorhanden war und nicht erst später aufgetreten ist. Wenn du einen Mangel an der Ware bemerkst, solltest du am besten direkt reklamieren. Dann hast du beste Chancen, dass du dein Geld zurück bekommst oder du ein Ersatzprodukt erhältst.
Schlussworte
Es kommt darauf an, wo du deine Schuhe gekauft hast. In der Regel hast du ein Recht auf eine Garantie, die zwischen einem Monat und zwei Jahren liegt. Wenn du also ein Problem mit deinen Schuhen hast, solltest du schnell zurück zum Kaufort gehen, bevor die Garantie abläuft.
Zusammenfassend kann man sagen, dass man Schuhe normalerweise innerhalb von 14 Tagen nach Kaufdatum reklamieren kann. Es ist also wichtig, dass du deine Schuhe schnell prüfst, um sicherzustellen, dass du dein Recht auf eine Reklamation nicht verlierst. Du solltest also schnell handeln und die Reklamationsfrist im Auge behalten, wenn du die volle Kontrolle über deine Schuhe behalten willst.
